Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Água
Água sem pressão imprimir Água
O que é ?
Nos casos onde é constatado a redução na pressão da água recebida diretamente da rede e que a mesma está abaixo das normas preconizadas pela ABNT.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Cliente da unidade consumidora, sempre que verificar a falta de pressão na sua residência.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente
Horário de atendimento:
De segunda sexta das 07h30min às 12h00min e das 13h00min às 16h30min.
Meios de solicitação
Presencial:
Rua Lisboa, 520 - Jardim Bela Vista - Cocal do Sul - Santa Catarina - CEP: 88845-000
Por telefone:
Comercial: (48) 3447-6350 / 3447-0887, Plantão: (48) 99978-4639
Por e-mail:
Regras e documentações exigidas ?
Apresentar fatura da unidade consumidora, quando for presencial.
Por telefone, seja no fixo ou celular, somente os dados da unidade consumidora, como endereço e pontos de referência, para facilitar a localização do imóv
Tempo estimado de espera no atendimento
Presencial:
Até 30 minutos.
Por telefone:
Na hora em que é atendida a chamada.
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediatamente, conforme vez do chamado.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação.
3. Emissão de Ordem de Serviço.
4. Finalização.
Valor do serviço
Não há cobrança.
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