Carta de Serviços
Carta de Serviços
Listagem de serviços - Água
O que é ?
Reclamação por falta de água no imóvel, ou seja, imóvel não está sendo abastecido pela rede do SAMAE.
Quem pode solicitar e ou quando solicitar?
Usuário do imóvel.
Setor responsável:
Atendimento ao cliente e Plantão
Horário de atendimento:
De segunda sexta das 07h30min às 12h00min e das 13h00min às 16h30min.
Meios de solicitação
Rua Lisboa, 520 - Jardim Bela Vista - Cocal do Sul - Santa Catarina - CEP: 88845-000
Comercial: (48) 3447-6350 / 3447-0887, Plantão: (48) 99978-4639
Regras e documentações exigidas ?
• Nome do Consumidor e endereço ou
• Faturas de água do imóvel.
• Faturas de água do imóvel.
Tempo estimado de espera no atendimento
Até 30 minutos.
Por telefone, seja fixo ou celular de plantão, atendimento imediato.
Previsão de prazo para realização do serviço
Imediato, conforme vez do chamado.
Principais etapas do serviço e ou formas de prestação do serviço
1. Solicitação do usuário.
2. Recebimento da solicitação.
3. Emissão de Ordem de Serviço.
4. Finalização.
2. Recebimento da solicitação.
3. Emissão de Ordem de Serviço.
4. Finalização.
Valor do serviço
Não há taxas .
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